Saiba mais sobre o PROTOCOLO

Mesmo não sendo um dos melhores eventos a serem vivenciados, vez ou outra um produto ou um serviço não é ofertado da maneira que deveria, sendo importante que o consumidor entre em contato com a empresa para registrar sua reclamação. Quando o consumidor faz uma queixa...

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Cancelamento de shows: saiba seus direitos

Nos dias 16, 17 e 18 de setembro de 2017, foi realizado o primeiro fim de semana de shows do “Rock in Rio”, que acontece a cada dois anos no Rio de Janeiro.  O evento contava com uma programação, no entanto precisou ser alterada às vésperas, devido ao cancelamento do...

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27 anos de vigência do CDC

 Nesta segunda-feira, o Código de Defesa do Consumidor completou 27 anos e, desde que foi criado, avançou bastante: inúmeros abusos foram coibidos nas relações de consumo. Há mais acesso à Justiça, mais liberdade de escolha de produtos e serviços, além de mais...

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Escolher a data de vencimento é direito do consumidor

 Alguns consumidores tem enfrentado barreiras ao tentar trocar a data de vencimento de suas contas, provocando muitas vezes um transtorno para conciliar o recebimento do salário com as datas de vencimentos das suas faturas do mês. O que muitos consumidores não tem...

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Cobranças indevidas na telefonia celular

 Provavelmente, você nunca ouviu falar em "Serviço de Valor Adicionado" à telefonia ou, simplesmente, "SVA" para os entendidos em telecomunicações. Apesar de não muito conhecido, você já deve ter recebido oferta e, quem sabe, até contratado pelo seu smartphone,...

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Conheça mais sobre serviços bancários gratuitos

Ter uma conta bancária é importante para todos que querem desfrutar dos benefícios de guardar o dinheiro de forma segura, além de poder fazer saques, depósitos, transferências e ter um cartão de débito/crédito. Embora seja essencial, tal serviço impõe o pagamento de...

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Conheça a Lei do “Médico do Plantão”

Não são muito raras as notícias da ausência do profissional de saúde designado plantonista quando mais precisamos do atendimento médico na rede pública, fazendo com que a população não receba o devido fornecimento desse serviço fundamental. Por isso, esta semana, fugi...

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