Milhagens e conversão de pontos: saiba seus direitos

 Os programas de pontos e milhagens prometem aos clientes descontos e vantagens em troca da fidelidade. Esses descontos ou vantagens são oferecidos em troca do uso do cartão de crédito, no pagamento de serviços de telefonia móvel ou mesmo na compra de passagens por...

ler mais

Assistência técnica após o término da garantia

 Localizar uma autorizada para efetuar o conserto de um produto dentro do prazo de garantia pode gerar muita dor de cabeça para o consumidor. Fora da garantia, o transtorno pode ser ainda maior. Reparos realizados sem a autorização do cliente, venda de produtos que...

ler mais

Tempo de espera em fila de banco

 Ficar vários minutos (ou até horas) numa fila de banco é uma rotina que muitos consumidores precisam enfrentar pelo menos uma vez por mês. Por mais que a tecnologia tenha diminuído esse problema, muita gente ainda não usa o computador e tem dificuldade de utilizar os...

ler mais

Foi negativado indevidamente? Conheça os seus direitos

 Hoje em dia, dificilmente, algum negócio que envolva qualquer tipo de concessão de crédito é fechado sem que haja uma consulta aos bancos de dados para verificar se o consumidor possui algum tipo de restrição. O SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) é um banco de...

ler mais

Saiba seus direitos na hora de contratar o transporte escolar!

Ainda no clima de volta as aulas, uma das principais preocupações dos pais é a contratação do transporte escolar, principalmente para crianças pequenas. Por ser um serviço que envolve segurança, todo detalhe é importante. Por isso, resolvi destacar alguns cuidados que...

ler mais

Atenção para os abusos da lista de material escolar!

 Começo do ano é sempre a mesma coisa: fim de férias, início das aulas e muitos pais preocupados com os gastos com material escolar. Nesse período, é importante ficar atento para evitar o consumo desnecessário e indevido. Como regra geral, as escolas não podem exigir...

ler mais

Vai viajar? Saiba como suspender serviços temporariamente

 Você sabia que pode pedir a suspensão temporária de alguns serviços, como telefonia, tv por assinatura, internet e energia elétrica? Essa é uma boa notícia para quem pretende passar um longo período fora de casa e evitar gastos desnecessários, como pagar a...

ler mais

Arquivos