Grande desafio requer prioridade

Ainda como superintendente do Procon Alagoas, fui convidado pelo Pajuçara Sistema de Comunicação, em 2008, para assumir este espaço. A proposta era trazer temas ligados a proteção e defesa do consumidor de forma clara e acessível para todos.  Durante quase 10 anos à...

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Recibo anual de quitação de débitos

Até o final do mês de maio, os consumidores devem receber das empresas prestadoras de água, luz, telefone e TV por assinatura um comprovante de quitação das contas do ano de 2017. O primeiro benefício para o consumidor é a diminuição da quantidade de recibos a serem...

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Vai presentear sua mãe? Fique atento as dicas!

No próximo domingo é comemorado o Dia dos Mães. Com o grande apelo comercial e midiático, os consumidores devem ficar atentos na hora das compras. Mas, antes de qualquer atitude, é bom lembrar que a regra  básica para qualquer relação de consumo é pesquisar. Entre os...

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Saiba mais sobre a antecipação da restituição do IR

No dia 30 de abril, se encerrou o prazo para prestar contas ao Imposto de Renda e as instituições financeiras já começam com as diversas propagandas para convencer o contribuinte a antecipar a restituição e “resolver” todos os seus problemas de falta de dinheiro....

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Conheça as tarifas que podem ser cobradas no cartão de crédito

É muito comum entre os consumidores o uso do cartão de crédito, principalmente pela facilidade que ele oferece nas horas em que o dinheiro está curto, mas precisamos efetuar alguma compra. Pensando nisso, dediquei o “post” de hoje para orientar os consumidores...

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Problemas com o banco? Saiba onde e como reclamar

Quem nunca teve problemas com o banco? Cobranças indevidas e falta de informações importantes sobre serviços são alguns dos exemplos mais comuns. Dediquei o post dessa semana para orientar os consumidores que estão com algum problema com o banco para registrar suas...

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Afixação de preços: saiba seus direitos

Afixação do preço de um produto. Um procedimento que deveria ser simples, na prática, nem sempre é realizado por grande parte dos comerciantes. Além disso, muitas vezes os consumidores se deparam com produtos nas vitrines e prateleiras das lojas ou supermercados sem o...

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